Сохранность груза при международных перевозках - основной критерий успешности бизнеса. Его потеря грозит финансовыми убытками и репутационными издержками перевозчика, товаровладельца - перед своими клиентами.
Одним из способов минимизировать расходы в случае форс-мажора является страхование груза. В Англии при морских перевозках прибегали к услугам сюрвейера. Это специалист, который осматривает подлежащий страхованию груз.
Работа сюрвейера заключается в осмотре груза, проверке его комплектности, целостности упаковки, соответствия фактических данных прописанным в накладных, договоре и прочих сопроводительных документах.
Таким образом сюрвей - это услуга, в результате оказания которой документально подтверждается наличие и сохранность товара на каждом этапе перевозки. Сюрвейерскими компаниями актируются также повреждения груза, их характер, подсчитывается ущерб.
Необходимость обращения к агентам появилась из-за того, что урон грузовладельцу может быть причинен везде: при перевозке, таможенном досмотре, складском хранении. К этому могут быть причастны не только поставщик, перевозчик, грузополучатель, но также страховая компания, экспедиторы, таможенники, третьи лица.
Кто такие сюрвейеры и как они помогут? Инспектор оценит степень ответственности каждого участника за причиненный ущерб, докажет, на каком этапе именно произошло повреждение. Сюрвейерские услуги - что это такое? Это возможность доказать причастность того или иного лица к убыткам, в судебном порядке взыскать с него материальный и моральный ущерб, приложив документы, подготовленные агентом.
Страхование грузов
Бесплатная консультация и расчет
Общее понятие сюрвей в логистике
Сюрвей произошел от английского surveyor. Это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности и сохранности перевозимого товара на всем протяжении маршрута.
Сюрвейер работает на основании заявки со стороны заказчика, согласно заключенному договору. Агент производит независимую оценку состояния транспортируемой продукции. Перечень услуг включает следующие операции:
Досмотр груза, транспортного средства на том или ином промежутке пути;
Изучение сопроводительных документов, их сопоставление с товаром;
Проверка целостности упаковки, наличия пломбы и отсутствия повреждений, следов попытки срыва на ней;
Обеспечение сохранности особо ценных грузов при их транспортировке.
Сюрвейерская работа относится к лицензируемой деятельности. Для получения лицензии в штате компании должны быть специалисты, обладающие специальными навыками и знаниями. Их квалификация подтверждается следующими документами:
Диплом выпускника инженерно-технического университета или института для специалиста, который будет отвечать за сюрвейерское обслуживание морских судов, а также выписка из трудовой книжки, подтверждающая опыт работы в качестве сюрвейера;
Документы, свидетельствующие о должной квалификацию других сюрвейеров, состоящих в штате компании (диплом, сертификат и пр.).
Для международной перевозки грузов может заказать услуги сюрвея практически любой участник ВЭД: продавец, логистическая компания, экспедитор, покупатель, грузополучатель, страховая организация, если она не является одновременно сюрвейером по договору страхования.
Сюрвейер в случае ущерба определит степень ответственности каждого участника, задействованного в доставке груза. Очень часто зарубежные партнеры могут поставить условие предварительно оценить работу логистической компании независимым агентом. Востребована услуга при транспортировке ценных и хрупких товаров, требующих контроля целостности упаковки.
Прежде чем воспользоваться услугами сюрвейера, убедитесь в наличии соответствующей лицензии у компании и уровня образования, квалификации, опыта агента.
Зачем нужны сюрвейеры?
Сюрвейер - это инспектор, который должен беспристрастно, независимо оценивать качество логистических услуг. Первоначально эксперты привлекались при осуществлении международных морских перевозок. Сегодня услуги агентов нужны и при осуществлении других процессов при ведении внешнеэкономической деятельности.
Сюрвейер контролирует и оценивает технические, качественные, количественные характеристики перевозимого товара. Причем это происходит на протяжении всего пути, а не только на этапе загрузки и выгрузки.
Экспертное заключение агента играет решающую роль при решении вопроса о сумме страховых компенсаций, лица, с которого они будут взыскиваться. Задача агента - выявить действительную причину и обстоятельства причинения ущерба, утраты груза.
Инспектирование сюрвей грузов проходит с соблюдением техники безопасности, принятием всех мер предосторожности. До начала работ агент выясняет, не привлекаются ли к операции сюрвейеры других компаний.
При проведении совместного сюрвейерского осмотра рекомендуется достичь на месте инспектирования общего соглашения для избегания в последующем длительных судебных тяжб сторонами конфликта.
Сюрвейер запрашивает у перевозчика, заказчика, иных сторон ВЭД наиболее полную информацию о грузе и транспортном средстве, в том числе посредством направления официального письменного запроса.
При предпогрузочном осмотре инспектор исследует товар на месте его хранения. Далее непосредственно в транспортном средстве специалист обращает внимание на способ укладки и крепления груза, их соответствие принятым требованиям, состояние крепежных ремней.
При наличии повреждений на судне, в грузовом отсеке автомобиля, нарушения целостности упаковки, иных нарушений все эти факты отражаются в экспертном заключении, фиксируются на фотоаппарат, в видеоматериалах.
После выгрузки также производится визуальный осмотр грузового отсека на предмет отсутствия остатков партии продукции. Таким образом инспектирование проводится на каждом этапе перемещения, перевалки товара с фиксацией всех моментов в актах.
Сюрвейер может оказывать дополнительные услуги. В их числе:
Взятие проб для проведения исследования в лаборатории;
Инспекция складских помещений с целью проверки условий для хранения товара;
Ведение тальманского счета;
Оказание консультационных услуг при спорных ситуациях.
При тальманском обслуживании сюрвейер считает единицы товара при каждой выгрузке и погрузке, чтобы определить его количество. Результаты записываются в тальманский лист.
Какие риски при сюрвее?
Пригодность судна и буксира (при его использовании) для выполнения рейса: корабль должен обладать всеми мореходными качествами, к которым относятся его плавучесть, ходкость, управляемость;
Остойчивость, дифферент и водонепроницаемость судна: способность корабля противостоять волнам, ветру, другим внешним силам, которые вызывают крен или дифферент, удерживать равновесие при сильной качке;
Качество крепления палубного оборудования или груза: сюрвейер фиксирует, соответствует ли нагрузка расчетным показателям. Все оборудование для крепления должно быть в хорошем состоянии, чтобы противостоять силам, параллельным палубе и перпендикулярным ей;
Безопасность хранения масла и других опасных веществ на борту: наличие специально оборудованных для этого емкостей, помещений, соблюдение мер предосторожности, норм размещения и обслуживания;
Ультразвуковая дефектоскопия танков и пустот: методы неразрушающего контроля позволят инспектору найти дефекты в корпусе судна, их размер, глубину залегания и иные свойства;
Полномочия и опыт офицеров и экипажа: должны быть достаточными для поддержания судна в мореходном состоянии, несения ходовой навигационной вахты, управления маневрами при разных условиях плавания;
Проверки и испытания мотора, рулевого и других важных механизмов для оценки их фактических показателей работы с расчетными показателями, их полная обкатка согласно технологическим требованиям;
Наличие сертификата о тяговом усилии буксира, контракта на буксировку и данные о проверке основного и аварийного буксирного оборудования необходимы в целях предоставления доказательств буксировки судна с грузом соответствующей требованиям спецтехникой;
Погодные условия по планируемому маршруту, расписание плановых заходов в порты и гавани: учет гидрометеорологических условий плавания с использованием очерков локаций, Атласа океанов позволит выбрать наиболее безопасные участки маршрута, оптимальные причалы, защищенные от непогоды, допускающие заход иностранных судов;
Порты убежища и планы при ЧС: при авариях и иных непредвиденных обстоятельствах необходимо предотвратить дальнейшие повреждения судна и груза, предусмотрев для этого возможность перегрузки товара и топлива и начала ремонта корабля;
Наличие минимального запаса топлива, смазочных материалов, воды, продовольствия: их объем зависит от продолжительности маршрута, возможности пополнения запасов в портах захода, условий плавания;
Обеспечение безопасности судна в открытом море зависит от надежности механизмов, узлов, устройств, оборудования корабля, включая регулярность их проверки, внедрения системы управления защитой груза, экипажа;
Заход и выход из порта с соблюдением правил, установленных международными актами, законами страны пребывания;
Погодные ограничения, информация службы прогнозирования погоды влияют на безопасность плавания. Поэтому фактическое владение данными о гидрометеорологической обстановке на маршруте совершенно необходимо;
Ежедневные отчеты о местоположении, иные нужные коммуникации позволят отслеживать груз и в случае форс-мажора определить, на каком этапе и по чьей именно вине произошли утеря, порча.
Рекомендации сюрвейера оформляются документально в виде путевого листа, в котором отражены все риски, отмеченные инспектором. Маршрутный лист подписывается капитаном корабля. Тем самым он выражает свое согласие с тем, что выявленные риски могут привести к изменению условий выплат со стороны страховой компании.
Страхование грузов
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами!
Этапы сюрвейерской проверки
Проверка сюрвейером состоит из следующих основных шагов:
Подготовка информации об основных объектах производства компании-заказчика. На данном этапе нужно передать инспектору список производственных объектов, указать их технические характеристики.
Сбор иной информации. Сюрвейер составляет анкету-вопросник, чтобы получить данные о степени освоения территории с производственными объектами, технологических процессах и используемом на предприятии оборудовании, опасных веществах, которые применяются или вырабатываются в организации;
Оценка рисков, имеющихся при эксплуатации производственных площадок.
Для оценки рисковых факторов анализируется полученная информация. По результатам специалист определяет, что может привести к аварии, какова вероятность, частотность ее возникновения, какой вред она может причинить. В задачи инспектора входит разработка сценариев развития ситуации.
Агенту необходимо спрогнозировать вероятный размер ущерба (стоимостное и натуральное выражение), обосновать модели и методику расчета.
На основании полученной информации разрабатываются рекомендации по профилактике чрезвычайных ситуаций, минимизации вреда от них.
Итоговым документом является сюрвейерский отчет - это оценка риска возможного ущерба, сценарии развития аварий, перечень профилактических мероприятий.
При необходимости документ дорабатывается, оформляется должным образом и предоставляется заказчику.
Подытоживая вышесказанное, проверка в производственных условиях выглядит следующим образом:
Предпогрузочная инспекция (грузовой сюрвей) - предполагает инспектирование товара до погрузки в контейнер, транспортное средство, включает визуальный осмотр, фотографирование, проверка маркировки, целостности упаковки, товаросопроводительных документов, соответствия фактического количества заявленному;
Контроль процесса погрузки (грузовой сюрвей) подразумевает фото-, видеофиксацию погрузочных работ, проверку надежности крепления тары с товаром, ее размещения;
Участие сюрвейера при ветеринарном, карантинном, таможенном досмотре и осмотре. Специалист наблюдает за процессом, фиксирует действия ответственных должностных лиц на фотоаппарат, проверяет целостность пломб, замков;
Инспекция сюрвейера при перевалке/выгрузке контейнера включает сверку пломб, фотофиксацию креплений, замков, пересчет товара, проверка веса продукции и пр.;
На складе агент проверяет качество товара, маркировку, упаковку, сверяет его количество и объем, при наличии повреждений актирует сведения, готовит сюрвейерский отчет;
Экспертиза повреждений и утраты товара предполагает фиксацию степени повреждения продукции, количества такого товара, неподходящих складских условий, фактов кражи, содействие в расследовании случаев, относящихся к страховым, урегулирования вопросов возмещения убытков.
Что включает морской сюрвей?
Pre-Loading Survey - предпогрузочная инспекция товаров и судна: инспекция при погрузке, расчет устойчивости корабля, рекомендации по дифференту, безопасной перевозке и разгрузке, обеспечению эффективности крепления;
On-Hire - Off-Hire survey- осмотр корабля при вводе/выводе из чартера: в практике морского судоходства это происходит при сдаче судна в аренду. Сюрвейер знакомится с судовыми документами, удостоверяется в сроке их действия, фиксирует вмятины, пробоины, поломки механизмов и пр.;
Full Condition Survey - инспекция судна перед его реализацией, предполагает полный осмотр технического состояния корабля;
Loading- Discharging Supervision - инспекция при перегрузках: инспектор исследует товар при погрузке и разгрузке, контролирует условия хранения, отправку, подсчитывает объем, вес, количество, осматривает трюм корабля;
Draught Survey- вычисление веса товара по осадке судна. Актуально для наливных, сыпучих грузов. Капитан судна своевременно информируется о проведении обследования осадки;
Hold Condition Inspection - осмотр трюма на готовность принять товар: инспектор выявляет конструкционные повреждения или дефекты, определяет наличие точек крепления груза, их состояние;
Bunker Survey- инспекция в целях определения общего количества топлива, горюче-смазочных материалов на корабле, его достаточности;
Bunker - Ballast - Cargo sampling- процесс отбора топлива, проверки балласта и груза, контроль обеспечивается на борту всех торговых судов, учитываются портовые ограничения, особености корабля (грузоподъемность, осадка, устойчивость), сезонность;
Hatch Cover Watertightness Test- Hose - Ultrasonictest- проверка уплотнения крышки люка на предмет его водонепроницаемости, защиты от атмосферных осадков, обнаружение уязвимостей.
Нельзя вносить в коносамент общий вес при перевеске автомобиля, который привез сыпучий груз для загрузки на судно, так как могут быть потери при перегрузке на баржу по контейнерной ленте (непреднамеренные и специальные). Только Draught Survey позволит определить вес такого товара, например, зерна, по осадке судна.
Как заполнить сюрвейерский отчет?
В сюрвейерском отчете обязательны следующие части:
Преамбула: вносятся данные о заказчике, указывается цель инспекции, основная информация о транспорте, грузе, дата, время проведения обследования инспектором;
Основной раздел: отображаются обстоятельства инспекции, когда и во сколько она проведена, участники мероприятия, количество, качество, особенности товара, сравнительный анализ данных;
Заключительный раздел: результаты анализа, несоответствия (не хватает товара, он испорчен), выявленные в ходе контроля, их причины, предполагаемый виновник, рекомендации специалиста по минимизации ущерба, дата, ФИО сюрвейера;
Приложения: фот, акты, относящиеся к инспекции документы, результаты лабораторного анализа.
Сюрвейерский отчет должен быть кратким и емким, без "воды". В нем должна быть представлена подробная, всесторонняя информация по предмету инспекции. Все данные подлежат перепроверке, недопустимы ошибки, неточности, противоречия.
Выводы по услуге сюрвея
Сюрвейерские расходы полностью оправдают себя в случае непредвиденных ситуаций и при наступлении страхового случая. Польза для импортера заключается в следующем:
Контроль над импортируемой продукцией на каждом этапе транспортировки;
Оперативное предоставление данных сюрвейером о состоянии груза;
Уверенность в качественном выполнении своих обязательств перевозчиком, иными лицами, которые будут знать, что процесс под надзором сюрвейерской организации;
Повышение дисциплины сотрудников, задействованных при маркировке, упаковке товара, его погрузке, разгрузке и перевозке;
Возможность оперативного выявления дефектов товара, в том числе невидимых невооруженным взглядом;
Безопасная транспортировка груза;
Минимизация убытков при ЧС.
Работа сюрвейера поможет снизить издержки и при экспорте. Грузополучатель не сможет предъявить претензии к качеству, количеству и объему товара, так как отгрузка соответствующей требованиям продукции будет подтверждена сюрвейерским отчетом.
